Deux fois par an, la foire est le rendez-vous des responsables des magasins LANDI pour découvrir de nouveaux produits, planifier les commandes et échanger avec les fournisseurs dans une ambiance calme et concentrée. C’est ici que se posent les jalons d’une année fructueuse dans le commerce de détail.
Deux fois par an, sur l’habituel terrain d’entraînement des cyclistes de haut niveau, c’est l’effervescence et une véritable vague verte. Aux mois de juin et de novembre a lieu la foire aux achats LANDI, un salon particulièrement important pour les magasins LANDI aux quatre coins de Suisse. A l’origine, la foire était organisée seulement en novembre à Dotzigen (SO), dans ce qui était un petit atelier de réparation de LANDI Suisse. L’événement prenant de l’ampleur, la place est venue à manquer, ce qui a conduit à déménager dans une ancienne halle de tennis située à côté. Enfin, depuis la construction du vélodrome de Granges (Grenchen) il y a dix ans, cette salle polyvalente accueille désormais cet événement.
Depuis 2003, il existe de plus une foire en juin afin que les magasins puissent pré-commander à temps leur assortiment pour Noël. « Beaucoup d’articles doivent être commandés un an à l’avance, car ils sont souvent fabriqués à la main », explique Romano Visintainer, responsable des ventes auprès de LANDI Suisse. L’assortiment est soigneusement planifié, tout en tenant compte des articles à prix bas permanents et des Top offres saisonnières.
Une journée à la foire
A la foire, la journée commence tôt, dès l’ouverture des portes du vélodrome à sept heures et demie. Chaque visiteur ou visiteuse doit s’inscrire à l’avance et reçoit un badge portant son nom qui lui donne accès à la halle. Romano Visintainer sourit, se souvenant d’une visiteuse particulière : « Une fois, une dame âgée a cherché en vain la caisse pour payer les articles qu’elle avait dénichés ». Grâce au contrôle à l’entrée, ce genre d’incident peut être évité.
Pendant la foire, il règne une ambiance calme et concentrée. Pendant trois jours, les responsables des magasins LANDI ont la possibilité de s’informer sur les nouveaux produits, de planifier leurs commandes et d’échanger avec des fournisseurs sélectionnés. Avant, de nombreux fournisseurs étaient présents sur place, ce qui n’est plus le cas aujourd’hui. Salon d’exposition au départ, la foire est devenue une manifestation concentrée sur l’information. Le parcours des visiteurs est clair, il commence par l’assortiment de la semaine 1 et se termine à la semaine 52. Cette année, l’accent est mis sur la magie de l’Avent. Pendant la période de Noël, les magasins LANDI seront maintenant décorés et proposeront des offres et prestations spéciales. Les nouveaux magasins bénéficient d’activités spéciales d’ouverture et de soutien au niveau publicitaire.
« Les démonstrations de réparations au centre de services sont une composante essentielle du salon », explique Romano Visintainer, qui nous guide à travers la foire. Elles présentent des prestations de réparation simples pour des « petits problèmes courants » avec un produit, par exemple le remplacement d’une chaîne de vélo. « Ces démonstrations sont non seulement instructives pour les collaborateurs et collaboratrices LANDI, mais elles aident aussi à résoudre les problèmes sur place, dans le magasin, afin de servir la clientèle plus rapidement et d’éviter d’envoyer inutilement des produits à Dotzingen, au centre de services. »
La réussite de la foire est une question de planification
La planification de la foire de juin commence dès le mois de janvier. Une équipe composée de responsables en organisation de salons professionnels, de spécialistes en marketing et de responsables de vente se réunit pour définir les priorités et adapter l’assortiment. Au mois de mars et d’avril, c’est le moment de préparer les documents de commande. Puis, deux semaines avant l’ouverture des portes, débute le montage : la première semaine est consacrée à l’infrastructure, la deuxième aux travaux de détail. Au total, les préparatifs durent quatre semaines.
« La foire a gagné en qualité depuis la pandémie », estime Romano Visintainer. « Les participants et participantes sont plus concentrés et la collaboration est plus fluide. » Comme la foire n’est pas un salon d’exposition, mais justement un « événement d’information», elle a pu avoir lieu même pendant la pandémie, dans le cadre d’un concept coronavirus strict.
L’événement est une date importante dans le calendrier des magasins LANDI. Réparti sur trois jours, il attire quelque 1200 visiteurs et visiteuses, représentant chaque magasin LANDI. De quoi poser les jalons pour la prochaine saison et une année fructueuse.
